Возврат покупки | ФэнсиМолл | Интернет-магазин стильной одежды

Возврат покупки

Срок возврата товара

Срок возврата товара надлежащего качества составляет 21 день с момента получения товара.

Причинами для возврата товара со стороны Покупателя могут быть следующие:

  • Не подошел размер, фасон, цвет, длина и т.п.
  • Оттенок полученного товара отличается от оттенка модели с фотографии на сайте

Обращаем Ваше внимание на то, что товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми ценниками, в неиспользованном виде.

 Возврат товара по причине ошибки покупателя осуществляется следующими способами:

  • отправка почтой (Покупатель оплачивает почтовые услуги самостоятельно);
  • возврат или обмен в магазине, по адресу : г. Липецк ул. П. А. Смородина д.13 а
  • вызов курьера магазина стоимость 300 рублей по Липецку и области.

Причины для возврата по ошибке магазина ФэнсиМолл

  • Неправильная комплектация заказа
  • Наличие дефекта/брака

В случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта/брака стоимость обратной доставки Почтой России оплачивает магазин. Возврат денежных средств Клиенту осуществляется в течение 5-9 дней.

Гарантийный срок — 2 года

Причиной для возврата товара со стороны Покупателя может быть брак

  • В случае если товар был в употреблении, он принимается в момент обращения на проверку подлинности брака. Проверка проводится в срок до 10 календарных дней. В случае подтверждения брака, возврат денежных средств Покупателю осуществляется в соответствии с Законодательством РФ
  • В случае если подлинность брака не подтверждается, денежные средства Покупателю не возвращаются

Отказ от возврата Ваших посылок может произойти по следующим причинам:

  • Нарушение целостности почтовой упаковки (пользуйтесь только оригинальной почтовой упаковкой, избегайте оклеивания скотчем (кроме почтового) и прочими материалами)
  • Отправления наложенным платежом
X